| عنوان القياس | قياس رضى المستفيدين | النتيجة | 80% | العام | 2025م |
| التغذية الراجعة | اعادة تحديث لائحة المستفيدين ونشرها - تطبيق معيار زمني للرد على الاستفسارات والشكاوى - تنفيذ الخطة التدريبية (2026م) المبنية على احتياج المستفيدين | ||||
| عنوان القياس | قياس رضى المانحين | النتيجة | 89.6% | العام | 2025م |
| التغذية الراجعة | اطلاق تقارير مخصصة للمانحين والكفلاء- تخصيص قناة واتساب رسمية وخط مباشر- تم توظيف منسق كفالات- الرقم الموحد | ||||
| عنوان القياس | قياس رضى الموظفين | النتيجة | 79% | العام | 2025م |
| التغذية الراجعة | تعزيز الالتزام بالوصف وتحديث الإجراءات - مراجعة سلم الرواتب والبدلات ومقارنة مع الجمعيات - إطلاق برنامج تحفيز وتكريم دوري - تفعيل آلية إشراك الموظفين - تنفيذ خطة تدريب وتمكين وظيفي. | ||||